售后服務(wù)認證,是國家批準的權(quán)威認證售后服務(wù)認證是服務(wù)認證類別。
一、證書名稱:售后服務(wù)認證證書;
二、國家認證認可監(jiān)督管理委員會(即國家認監(jiān)委)網(wǎng)站備案查詢證書。
三、評價標準依據(jù): GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》。
四、評審結(jié)果,滿分為1000分。
a、達到950分(含950分)以上,推薦通過五星級品牌認證;
b、達到900分(含900分)以上,推薦通過四星級品牌認證;
C、達到800分(含800分)以上,推薦通過三星級品牌認證;
d、達到700分(含700分)以上,推薦通過二星級品牌認證。
投標加分項目：
1.中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證:十環(huán)標志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
5.ISO9001質(zhì)量管理體系認證
6.ISO14001環(huán)境管理體系認證
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認證
五星售后服務(wù)認證證書
企業(yè)的售后服務(wù)能力較強，達到GB/T 27922-2011、SB/T 10962-2013、CTSSES1001-2019的要求，即可獲得相對應(yīng)的“售后服務(wù)體系認證證書”。
認證申請條件中未對企業(yè)注冊資本、資產(chǎn)總額、營業(yè)收入、從業(yè)人員、利潤、納稅額等規(guī)模性條件作出限制，公平接受全社會企業(yè)的客觀評定申請。
